Política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos a través de esta página, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quién es el responsable

Singular DesignLab — diseño, fabricación e instalación de mobiliario y locales comerciales.

• Dirección: Carapungo 7736, Quito, Ecuador
• Correo: ventas@singular.ec
• WhatsApp: +593 99 988 3823
• Razón social: SINGULAR DESIGNLAB S.A.S.
• RUC: 1793235099001

2. Qué datos recogemos

Solo los que tú mismo escribes en el formulario de esta página:

• Nombre
• Número de WhatsApp
• Tipo de local (cafetería, tienda, etc.)
• Mensaje, si decides escribirlo — es opcional

No pedimos cédula, datos bancarios ni ninguna otra información sensible desde esta página. Si más adelante contratas un proyecto, cualquier dato adicional se recogerá aparte y te lo pediremos directamente.

3. Para qué los usamos

Únicamente para responder tu consulta: contactarte, entender qué necesitas y prepararte una cotización. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para publicidad.

4. Con qué permiso

Con el tuyo. Al enviar el formulario nos estás pidiendo que te contactemos, y esa es la base que nos permite tratar tus datos. Puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos.

5. Quién más puede verlos

Nadie ajeno al proyecto. Los datos llegan a nuestro correo y ahí se quedan. Como cualquier página web, nos apoyamos en proveedores técnicos que hacen posible el servicio (el hosting donde vive este sitio y el proveedor de correo). Ellos no usan tus datos para nada propio.

6. Cookies y medición

Esta página sí usa cookies, y conviene que sepas cuáles y para qué. Ninguna es necesaria para que la página funcione: si las bloqueas, la web se ve y se usa exactamente igual.

• Google Analytics. Nos dice cuánta gente entra, por dónde llega y qué secciones mira, para saber si la página está sirviendo de algo. Guarda cookies propias en tu equipo (_ga y similares) que sirven para no contarte dos veces como si fueras dos personas distintas. Google recibe tu dirección IP y datos de tu navegador.
• Píxel de Meta (Facebook e Instagram). Sirve para medir cuánta gente llega a esta página desde nuestros anuncios y para mostrarte publicidad nuestra en las redes de Meta. Para eso, Meta recibe tu dirección IP, el navegador que usas y el hecho de que visitaste esta página, y puede guardar cookies en tu equipo.
• Google Fonts. Las tipografías se descargan de un servidor de Google, así que tu navegador se conecta a Google para traerlas. Esta no guarda cookies.
• Google Tag Manager. Por sí solo no recoge nada sobre ti: es únicamente el gestor que carga las herramientas de arriba. Si en el futuro añadimos alguna más, se cargará por aquí y la nombraremos en esta lista.

Lo que escribes en el formulario no se le manda a ninguna de estas herramientas. Tus datos de contacto van únicamente a nuestro correo.

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, y gestionar la publicidad que te muestra Meta desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram.

7. Si nos escribes por WhatsApp

Los botones de WhatsApp abren una conversación en la aplicación. Esa conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta), que no dependen de nosotros. Lo que nos cuentes ahí lo usamos solo para atenderte.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras siga viva la conversación comercial y el tiempo que exija la ley ecuatoriana en caso de que llegues a ser cliente. Si nos pides que los borremos y no hay una obligación legal que lo impida, los borramos.

9. Tus derechos

La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador te da derecho a pedirnos:

• Acceder a los datos que tenemos tuyos
• Corregirlos si están mal
• Eliminarlos
• Oponerte a que los usemos
• Que te los entreguemos en un formato que puedas llevarte

Para cualquiera de esas cosas, escríbenos a ventas@singular.ec. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos del Ecuador.

10. Seguridad

Este sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los mensajes que nos llegan está limitado a las personas que atienden las consultas.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del inicio. Los cambios importantes se anunciarán en esta misma página.